Bundeskontaktstelle
© DRK
Sie befinden sich hier:
  1. Start
  2. Aktuelles

Information

Unterstützung für Menschen mit Behinderungen und/oder Pflegebedarf auf der Flucht 

Das DRK betreibt federführend und in enger Abstimmung mit Bund und Ländern die Bundeskontaktstelle für geflüchtete Menschen mit Behinderungen und/oder Pflegebedarf. Das entsprechende Konzept wurde im Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) gemeinsam mit dem Bundesministerium für Gesundheit (BMG) erarbeitet und in den Monaten seit Beginn der Zusammenarbeit immer weiter entwickelt.

 

Was ist die Bundeskontaktstelle?

Die Hauptaufgabe der Bundeskontaktstelle (BKS) ist es, Unterstützungsbedarfe von neu einreisenden Geflüchteten (primär größeren Gruppen) nach Deutschland bereits vor Ankunft zu identifizieren, um in passgenaue Angebote in der stationären Pflege oder Eingliederungshilfe zu vermitteln. Darüber hinaus ist die BKS Anlaufstelle für Informationsanfragen zur gesundheitlichen Versorgung in Deutschland. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die BKS keine leistungsrechtliche Einzelfallprüfung und -beratung durchführen kann.  
 

Melden Sie sich über unsere Hotline oder per E-Mail

  • Mit Anfragen zur Unterbringung in der stationären Pflege und/oder Eingliederungshilfe, von Geflüchteten, die sich noch im Ausland befinden (primär größeren Gruppen). Bei der Suche nach barrierefreiem Wohnraum können wir leider nicht unterstützen.

  • Zur Erstinformation rund um gesundheitliche Versorgung in Deutschland von Geflüchteten mit besonderen Bedarfen 

E-Mail: bundeskontaktstelle(at)drk.de
Hotline: +49 30 854 04 789 (Deutsch & Russisch)
Sprechzeiten: Di & Do von 9-13 Uhr, Mittwochs 13-17 Uhr
 

 

 

Warum braucht es eine zentrale Kontaktstelle?

Durch die geografische Nähe und die Möglichkeit, über den Landweg in benachbarte europäische Länder zu fliehen, begeben sich weitaus mehr Menschen mit Behinderungen und/oder Pflegebedarf auf die Flucht, als wir es aus vergangenen Fluchtbewegungen kennen.   

Häufig erlangen aufnehmende Bundesländer und Gemeinden aber erst spät Kenntnis über ankommende Geflüchtete und ihre Versorgungsbedarfe. Dies erschwert eine vorausschauende Planung, die aber notwendig ist, um passende Hilfsangebote zu vermitteln. Die BKS trägt dazu bei, den Informationsfluss zwischen allen relevanten Akteuren (z.B. Landeskoordinierungsstellen und Drehkreuze) zu verbessern.  

Hier gelangen Sie zur offiziellen Pressemitteilung (Mai 2022). 

Weiterführende Informationen & Kontaktstellen 


Geflüchtete Kinder und Jugendliche ohne Sorgeberechtigte

Spezifische Angebote für Familien- oder Gruppenverbünde für Wohnangeboten

  • Hilfsabfrage von Wohn- und Transferangeboten für Menschen mit Behinderungen

 

Allgemeine Beratungsstellen für Geflüchtete mit/ohne Pflegebedarf und/oder Behinderung

Weitere Informationen

­

 

Im Auftrag

Die Bundeskontaktstelle entstand im Auftrag des Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) und das Bundesministerium für Gesundheit (BMG).

Mit Unterstützung von

Die Bundeskontaktstelle entstand außerdem mit Unterstützung des Bundesministerium des Inneren und für Heimat (BMI).

    Support for refugees with disabilities and/or care needs

    The Federal Ministry of Labor and Social Affairs (BMAS) and the Federal Ministry of Health (BMG) have crafted a concept for a point of contact ("Bundeskontaktstelle") for refugees fleeing from the Ukraine with disabilities and/or care needs. The German Red Cross, as a partner with relevant expertise and the necessary networks, was put in charge of the project.

     

    What is the federal point of contact ("Bundeskontaktstelle")?

    The main task of the Federal Contact Point (BKS) is to identify the support needs of newly arriving refugees (primarily larger groups) to Germany before they arrive in order to arrange for suitable offers in inpatient care or assistance for integration upon their arrival. In addition, the BKS serves as as contact point for information requests around health care in Germany.

    Please understand that the BKS cannot consult each individual case and does not give legal advice.

     

     

     

    Contact us via Hotline or E-Mail

    • With requests for accommodation in inpatient care and/or integration assistance from refugees who are still abroad (primarily larger groups). Unfortunately, we cannot provide support in the search for barrier-free living space.
    • For basic information around the German health care services for refugees with special needs

    E-Mail: bundeskontaktstelle(at)drk.de
    Hotline: +49 30 854 04 789 (in German & Russian)
    Tue & Thur from from 9am - 1pm, Wed from 1pm - 5pm

    Why do we need a central contact point?


    Due to the geographic proximity and the possibility of fleeing overland to neighboring European countries, far more people with disabilities and/or care needs are fleeing compared to past refugee movements.

    However, the receiving federal states and municipalities often only find out about arriving refugees and their care needs at a later stage. This makes it difficult to plan ahead, which is necessary in order to provide suitable offers of help. The BKS helps to improve the flow of information between all relevant actors (e.g. state coordination offices and hubs).

    You can read the official press release here.

     

    Further Information 

    These links are mostly in German.

    Refugee children and young people without legal guardians

    Specific offers for families or groups for housing offers

    • Hilfsabfrage von Wohn- und Transferangeboten für Menschen mit Behinderungen 

    General counseling centers for refugees with/without care needs and/or disabilities

    Further Information

     

    On behalf of

    The federal contact point was created on behalf of the Federal Ministry of Labor and Social Affairs (BMAS) and the Federal Ministry of Health (BMG).

    With support from

    The Federal Contact Point (BKS) was established with the support of the Federal Ministry of the Interior and Homeland (BMI).

    Підтримка для людей з обмеженими властивостями та/або тих, що потребують догляду 

     Федеральне міністерство праці та соціальних справ (BMAS) і Федеральне міністерство охорони здоров’я (BMG) створили новий контактний центр для біженців з обмеженими можливостями та/або тих, які потребують догляду. Відповідальність за реалізацію було покладено на партнера з відповідним досвідом і мережею потрібних контактів — Червоний Хрест у Німеччині. 

     

    Що таке Федеральний контактний центр?  

    Головне завдання Федерального контактного центру (BKS) — визначати потребу в підтримці біженців, що в’їжджають до країни, ще до їх прибуття, щоб допомогти знайти для них оптимальний заклад стаціонарного догляду або допомогти з інтеграцією. Окрім того, BKS надає за запитами інформацію щодо медичного забезпечення в Німеччині.    

     

    Звертайтеся по телефону або електронною поштою:  

    • із запитами щодо розміщення в закладах стаціонарного догляду та/або надання допомоги з інтеграцією для біженців, які ще знаходяться в іншій країні;  
    • для отримання інформації про медичні послуги та пропозиції для біженців з особливими потребами. 

    Ел. пошта: bundeskontaktstelle(at)drk.de
    Гаряча лінія: +49 30 854 04 789
    Щовівторка та щочетверга 09:00 - 13:00, щосереди 13:00 - 17:00, ми говоримо російською

    Навіщо потрібен головний контактний центр?    

    Федеральні землі та громади, які їх приймають, часто пізно дізнаються про прибуття біженців і їхні потреби в медичному забезпеченні. Це ускладнює планування, але планування необхідне для надання цим людям саме тієї допомоги, якої вони потребують. BKS підтримує обмін інформацією між усіма задіяними організаціями (наприклад, земельними координаційними центрами та транзитними пунктами).

     

    Додаткова інформація та контактні дані  

    На жаль, ми не приймаємо запити щодо переміщених дітей і підлітків, а також біженців, які не потребують догляду та/або не мають обмежених можливостей, що прибувають з України або вже перебувають у Німеччині. Сподіваємося на розуміння і просимо ознайомитися з цією інформацією та звернутися за зазначеними контактними даними:  

    Переміщені діти та підлітки без осіб, які мають право на догляд 

    Спеціальні пропозиції щодо житла для сімей або груп 

    Загальні консультаційні центри для біженців, що потребують / не потребують догляду та/або з обмеженими можливостями 

    Додаткова інформація 

    За дорученням

    Федеральний контактний центр було створено за дорученням Федерального міністерства праці та соціальних справ (BMAS) і Федерального міністерства охорони здоров’я (BMG). 

    За підтримки

    Федеральний контактний центр було створено, зокрема, за підтримки Федерального міністерства внутрішніх справ (BMI). 

    Поддержка беженцев с ограниченными возможностями и/или потребностями в уходе

    Федеральное министерство труда и социальных вопросов (BMAS) и Федеральное министерство здравоохранения (BMG) разработали концепт нового контактного центра для беженцев с ограниченными возможностями и/или потребностями в уходе. Немецкий Красный Крест, как партнер, обладающий соответствующим опытом и необходимыми сетями контактов, был назначен вести проект.
     

    Что такое Федеральный контактный центр?

    Основной задачей Федерального контактного центра (BKS) является определение  потребностей  прибывающих беженцев (в первую очередь больших групп) в Германию  до их прибытия, с целью предоставить им специализированные услуги в стационарном уходе или помощь в интеграции. Кроме того, BKS является контактным центром для  информационных запросов о здравоохранении в Германии.  Пожалуйста, примите во внимание, что Федеральный контактный центр не может проводить оценку и консультирование по поводу пособий в индивидуальных случаях.   

     

    Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте

    • С запросами о размещении в интернатах/домах престарелых и/или помощи в интеграции, беженцев, которые все еще находятся за границей (преимущественно большие группы). К сожалению, мы не можем оказать помощь в поиске безбарьерного жилья. 
    • Для получения базовой информации о медицинском обслуживании в Германии для беженцев с особыми потребностями 

    Электронная почта: bundeskontaktstelle(at)drk.de
    Горячая линия: +49 30 854 04 789
    По вторникам и четвергам 09:00 – 13:00, по средам 13:00 – 17:00, мы говорим по-русски

    Зачем нужен центральный контактный цент?

    Из-за географической близости и возможности бежать по суше в соседние европейские страны прибывает намного больше людей с ограниченными возможностями и/или потребностями в уходе, чем во время прошлых перемещений беженцев. Тем не менее принимающие федеральные земли и муниципалитеты зачастую узнают о прибывающих беженцах и их потребностях в уходе только на поздней стадии. Это затрудняет заблаговременное планирование, которое, однако, необходимо для оказания соответствующей помощи. BKS способствует улучшению потока информации между всеми инстанциями, оказывающими помощь.

    Здесь вы можете загрузить официальный пресс-релиз. 

     

     

    Дополнительная информация и контактные пункты 

    К сожалению, мы не можем принимать запросы о детях и подростках-беженцах, а также беженцах без потребностей в уходе и/или инвалидности, которые недавно прибыли из Украины или уже находятся в Германии. Для этого мы просим вас ознакомиться со следующей информацией и контактными данными:    

    Дети и подростки-беженцы без опекунов

    Конкретные предложения для семей и групповых объединений по поводу жиль

    • Запросы о помощи в предоставлении жилья и возможности перемещения для людей с ограниченными возможностями

    Консультационные центры для беженцев с потребностями/без потребностей в уходе и/или ограниченными возможностями

    Дополнительная информация

    По поручению

    Федеральный контактный центр был создан по поручению Федерального министерства труда и социальных вопросов (BMAS) и Федерального министерства здравоохранения (BMG).

    При поддержке

    Федеральный контактный центр был создан при поддержке Федерального министерства внутренних дел и родины (BMI).

    Title

    zum Anfang