- із запитами щодо розміщення в закладах стаціонарного догляду та/або надання допомоги з інтеграцією для біженців, які ще знаходяться в іншій країні;
- для отримання інформації про медичні послуги та пропозиції для біженців з особливими потребами.
Федеральне міністерство праці та соціальних справ (BMAS) і Федеральне міністерство охорони здоров’я (BMG) створили новий контактний центр для біженців з обмеженими можливостями та/або тих, які потребують догляду. Відповідальність за реалізацію було покладено на партнера з відповідним досвідом і мережею потрібних контактів — Червоний Хрест у Німеччині.
Федеральний контактний центр було створено за дорученням Федерального міністерства праці та соціальних справ (BMAS) і Федерального міністерства охорони здоров’я (BMG).
Федеральний контактний центр було створено, зокрема, за підтримки Федерального міністерства внутрішніх справ (BMI).