З травня 2022 року по червень 2024 року Німецький Червоний Хрест у тісній співпраці з федеральним та земельними урядами керував Федеральним контактним пунктом для біженців з обмеженими можливостями та/або біженцями, що потребують особливого догляду. Відповідну концепцію було розроблено та доопрацьовано Федеральним міністерством праці та соціальних справ (BMAS) спільно з Федеральним міністерством охорони здоров'я (BMG).
Федеральний контактний центр було створено за дорученням Федерального міністерства праці та соціальних справ (BMAS) і Федерального міністерства охорони здоров’я (BMG).
Федеральний контактний центр було створено, зокрема, за підтримки Федерального міністерства внутрішніх справ (BMI).