Mit einem Klick ins Ehrenamt – die neue DRK-Engagementplattform
Der aus meiner persönlichen Sicht größte Vorteil ist die Zeitersparnis, die ich habe, weil ich mit nur einem Aufruf unglaublich viele Plattformen bedienen kann.
Auf der Engagementplattform können alle DRK-Gliederungen Möglichkeiten veröffentlichen, sich zu engagieren, um neue Ehrenamtliche zu finden. Über die Dienstleistungsdatenbank, also das zentrale Verzeichnis für alle Angebote und Einrichtungen der DRK-Gliederungen, können Engagementangebote eingetragen, bearbeitet und deaktiviert werden.
Interessierte können dann ganz einfach online nach dem passenden Engagement suchen, indem sie ihre Postleitzahl und ihre Interessen eingeben und danach filtern. Wenn sie ein passendes Angebot gefunden haben, können sie über ein Kontaktformular direkt die zuständige Ansprechperson anschreiben.
Die DRK-Engagementplattform wurde ins Leben gerufen, um noch mehr Menschen für das Ehrenamt zu begeistern – insbesondere jene, die bisher keinen Bezug zum DRK hatten. Mit der Plattform wird der Zugang zum Ehrenamt einfacher und übersichtlicher gestaltet. Durch das digitale Format und die klaren Beschreibungen der Engagementmöglichkeiten können verschiedene Zielgruppen, wie z. B. junge Erwachsene, Berufstätige oder Menschen mit wenig Zeit, noch gezielter angesprochen werden. Gleichzeitig bietet die Plattform die Chance, das DRK als Organisation bekannter zu machen und die Vielfalt seiner Angebote zu präsentieren.
Bei der Entwicklung der Plattform lag der Fokus darauf, eine Lösung zu schaffen, die den teilnehmenden Gliederungen einen minimalen Verwaltungsaufwand bei gleichzeitig maximaler Reichweite bietet. Aus diesem Grund wurde keine vollkommen neue Plattform erstellt, sondern eine, die sich in das Netzwerk der Plattform der Aktion Mensch einfügt – der größten Engagementplattform in Deutschland. Die Engagementangebote werden dadurch mit einem einzigen Klick nicht nur auf drk.de sondern auch auf zahlreichen externen Webseiten veröffentlicht. Dazu gehört die Plattform der Aktion Mensch, Freiwilligenagenturen und Portale von Kommunen und Landesregierungen. So werden potenzielle Ehrenamtliche dort erreicht, wo sie ohnehin nach Engagementmöglichkeiten suchen. Zusätzlich kann die Engagementplattform auch auf jeder Gliederungs-Webseite einfach über die DRK-Musterwebseiten eingefügt werden – natürlich individualisiert für die jeweilige Region.
Interview mit Daniela Oelmann
Daniela Oelmann, Mitarbeiterin für Öffentlichkeitsarbeit und Blutspende-Organisation im Kreisverband Erlangen-Höchstadt, hat sich bereit erklärt, ihre ersten Erfahrungen mit der DRK-Engagementplattform mit der Projektgruppe aus dem DRK-Generalsekretariat zu teilen. Sie war Teil der Pilotgruppe, die von Mai bis September 2024 die Engagementplattform gemeinsam mit der Projektgruppe getestet und verbessert hat.
Man klickt sich so durch, alles ist verständlich und nachvollziehbar, das Ein- und Ausschalten von Angeboten ist deutlich sichtbar und einfach.
❚ Liebe Daniela, Du nutzt die DRK-Engagementplattform seit Sommer 2024, konntest Du für Deinen Kreisverband bereits neue Engagierte erreichen?
Ja, wir haben bereits ein paar Anfragen von Ehrenamtlichen erhalten und konnten auch schon Ehrenamtliche einsetzen.
❚ Welche Vorteile siehst Du in der Engagementvermittlung über die Engagementplattform?
Der aus meiner persönlichen Sicht größte Vorteil ist die Zeitersparnis, die ich habe, weil ich mit nur einem Aufruf unglaublich viele Plattformen bedienen kann. Auch wenn man mal einen Aufruf nicht mehr online haben möchte, muss man nur einen Knopf drücken und nicht zig Accounts abklappern. Bei Änderungen im Text etc. besteht natürlich der gleiche Vorteil. Für jemanden in meiner Position ganz klar eine große Arbeitserleichterung.
❚ Welche Engagementangebote kommen nach deiner Erfahrung besonders gut an? Worauf sollte man beim Verfassen der Engagementangebote achten?
Meiner Erfahrung nach möchten die Menschen etwas Nützliches machen, bei dem sie sich wohlfühlen, auch gerne jemanden glücklich machen. Das spiegeln die Anfragen direkt zurück, und auch die Ehrenamtlichen selbst. Daher fragen die Menschen bei uns vermehrt nach Aufgaben im Bereich Blutspendehilfe oder auch Lesepatenschaft. Die Arbeit mit Seniorinnen und Senioren ist ein wenig anspruchsvoller. Da gilt es meiner Meinung nach besonders, das Wohlgefühl und die positive Unterstützung, die Ehrenamtliche beim Basteln, bei der Begleitung zum Arzt oder Einkauf oder auch im Hausnotruf bieten, hervorzuheben. Jammern ist immer ungünstig, positive Beispiele hingegen machen Lust aufs Mitmachen.
❚ Wie gehst Du mit der Begleitung und Integration neuer Ehrenamtlicher um, die über die Plattform gewonnen werden?
Sobald eine Anfrage reinkommt, leite ich sie natürlich an die jeweilige Gruppe weiter. Wenn die Anfrage etwas allgemeiner ist, berate ich auch gerne noch, bevor ich entsprechend weiterleite. Wenn unser Neuling in einer Gruppe angekommen ist, bekomme ich oft noch eine Rückmeldung, wie es so läuft. Manchmal werkeln die Ehrenamtlichen aber auch einfach miteinander los und vergessen mich. Das ist eigentlich ideal. Ansprechbar bin ich natürlich immer.
❚ Wie empfindest Du die Bedienbarkeit der Plattform?
Ich finde sie wirklich sehr bedienerfreundlich. Man klickt sich so durch, alles ist verständlich und nachvollziehbar, das Ein- und Ausschalten von Angeboten ist deutlich sichtbar und einfach. Zudem bietet die Plattform Hilfestellung für Texte, Überschriften, Schlagworte – auch für unerfahrenere Userinnen und User ist die Bearbeitung machbar und intuitiv.
❚ Die DRK-Angebote werden über eine Schnittstelle auch auf externen Engagementplattformen z. B. bei der Aktion Mensch, Kommunen oder Freiwilligenagenturen ausgespielt. Wo sind eure neuen Ehrenamtlichen auf die Anzeigen gestoßen?
Bisher kommen unsere Neuzugänge über die Seite der Aktion Mensch.
❚ Was würdest Du anderen DRK-Gliederungen raten, die überlegen, die Plattform zu nutzen?
Ich würde ihnen raten, es auf jeden Fall zu tun. Und nicht vergessen, wenn man bereits auf anderen Engagementplattformen unterwegs ist, die existierenden Accounts unter die Lupe zu nehmen, damit sich nichts doppelt. Die Arbeitserleichterung findet nur statt, wenn man sie auch in Anspruch nimmt.
❚ Gibt es noch einen Aspekt, den wir unbedingt mit aufnehmen sollten?
Tatsächlich bin ich generell ein großer Fan von buchstabenzählenden Eingabefeldern. Das erleichtert einem das Textschreiben. Ein Sahnehäubchen sozusagen, über das ich mich in der Dienstleistungsdatenbank freuen würde.
❚ Liebe Daniela, vielen Dank für Deine Zeit und das Teilen Deiner Erfahrungen!
Die DRK-Engagementplattform wurde in Kooperation mit der DRK-Service GmbH und der Aktion Mensch umgesetzt. Wenn Sie die DRK-Engagementplattform nutzen oder ausprobieren möchten, finden Sie zahlreiche Unterstützungsmaterialien auf www.drk-wohlfahrt.de/drk-engagementplattform. Diese umfassen eine umfangreiche Anleitung, eine Checkliste zur Erstellung von Engagementangeboten, ein Formular zur Vorbereitung und Übermittlung von Textentwürfen und eine Präsentation für Multiplikatorinnen und Multiplikatoren.
Dieser Text erschien zuerst im Kundenmagazin NEWS der DRK-Service GmbH.
Bei Fragen oder Anregungen, schreiben Sie gerne an easi(at)drk(dot)de